Mientras las empresas de juegos de azar apuntan a los usuarios de las redes sociales, las cuatro marcas líderes en línea parecen estar violando rutinariamente las regulaciones de advertising autoimpuestas por la industria, según un nuevo estudio.
Durante una semana este verano, académicos de la Universidad de Bristol descubrieron que BetMGM, DraftKings, ESPN Wager y FanDuel publicaron más de mil publicaciones (el 75 % de su contenido no patrocinado en Fb, Instagram, X y TikTok) que no incluían mensajes de apoyo para problemas con el juego ni un número de teléfono de ayuda.
El estudio concluye que los operadores de las redes sociales “no están cumpliendo” las normas establecidas por la Asociación Estadounidense del Juego (AGA), un grupo de presión de la industria del juego. La AGA no está de acuerdo y descartó los hallazgos como una “mala interpretación irresponsable”.
Los juegos de azar se han expandido rápidamente en los EE. UU. en los últimos años, con apuestas deportivas Ahora legal en todo el mundo 38 Estados Unidos y Washington DC. Los operadores han recurrido a las redes sociales para acelerar su crecimiento y alentar a los usuarios a realizar apuestas en sus respectivas plataformas.
“Parece que están haciendo cualquier cosa para que la gente se registre”, dijo Raffaello Rossi, profesor de advertising en la Universidad de Bristol, quien señaló que las cuatro empresas en conjunto publican un promedio de 237 publicaciones y anuncios en las redes sociales cada día. “Esta exposición incesante puede hacer que el juego parezca una actividad regular, lo que aumenta la participación y el riesgo entre los grupos jóvenes y vulnerables”.
Un equipo de académicos de la universidad revisó 1.353 publicaciones en redes sociales de las cuatro empresas entre el 29 de julio y el 4 de agosto, que fueron vistas 29 millones de veces. De ellas, concluyeron que 1.012 publicaciones “pueden infringir las regulaciones” de la Asociación Estadounidense del Juego. Código de marketing responsable Para apuestas deportivas.
Durante el mismo período, identificaron 310 anuncios que las empresas pagaron para promocionar en las redes sociales. Todos ellos cumplían con el código de la industria.
FanDuel y BetMGM se negaron a hacer comentarios. DraftKings y ESPN Wager no respondieron.
La AGA dijo que estaba “satisfecha” de que el estudio hubiera descubierto que todos los anuncios de juegos de azar pagos en las redes sociales cumplían con su código. “Sin embargo, categorizar todas las publicaciones en las redes sociales como anuncios pasa por alto los principios básicos de la comunicación de marca”, dijo Joe Maloney, vicepresidente sénior.
Si bien el código cube que cubre el “advertising y la publicidad de servicios de apuestas deportivas con dinero actual”, la AGA solo considera que una publicación en las redes sociales de un servicio de apuestas deportivas con dinero actual está cubierta si se vincula directamente a un servicio de apuestas deportivas con dinero actual.
La semana pasada, por ejemplo, la cuenta X de FanDuel Sportsbook, una de las plataformas de apuestas deportivas más populares de Estados Unidos, publicó que el tenista profesional Botic van de Zandschulp eliminó inesperadamente a Carlos Alcaraz del Abierto de Estados Unidos. correo Incluía probabilidades de apuestas y afirmaba que un apostador había ganado $19,000 en el partido, pero no incluía un enlace directo a la plataforma de FanDuel. No incluía un mensaje de ayuda o una línea telefónica para problemas de adicción al juego.
“Al igual que las empresas de otros sectores, los operadores de apuestas deportivas ofrecen contenido relevante y atractivo a los clientes, diseñado para mantener el conocimiento de la marca sin promover una oferta específica que esté cubierta por el código, como las apuestas deportivas”, dijo Maloney. “Describir el hecho de compartir datos deportivos, calendarios o temas de debate a través de tuits y publicaciones en plataformas de redes sociales como publicidad y, por lo tanto, aplicable a nuestro código es una interpretación errónea e irresponsable.
“Estamos orgullosos de las prácticas publicitarias responsables de nuestros miembros y de su compromiso con el mantenimiento de sólidos estándares industriales, lo que continúa aumentando la confianza de los consumidores en el compromiso common de nuestra industria con la responsabilidad”.
El código de advertising de la AGA se publicó por primera vez en 2019, cuando los operadores derrocharon una avalancha de anuncios (en televisión, radio, vallas publicitarias y redes sociales) en estados que optaron por legalizar las apuestas deportivas después de que la Corte Suprema revocara una prohibición de décadas de antigüedad en gran parte de Estados Unidos.
El versión más reciente El artículo 1 del código de la AGA, publicado en marzo de 2023, establece que “los mensajes controlados por el operador colocados en medios digitales”, incluidas las redes sociales, “deberán cumplir con todas las disposiciones aplicables de este Código con respecto al contenido de dichos mensajes”.
Los representantes de la industria enumerados en el código incluyen ejecutivos de DraftKings; MGM Resorts Worldwide, copropietario de BetMGM; Penn Leisure, la empresa detrás de ESPN Wager; y FanDuel.
Varias disposiciones del código están diseñadas para promover el juego “responsable”, entre ellas: “Cada mensaje contendrá un mensaje seen sobre juego responsable junto con un número de teléfono de ayuda gratuito, cuando sea posible”.
Los académicos de la Universidad de Bristol que analizaron las publicaciones en las redes sociales de BetMGM, DraftKings, ESPN Wager y FanDuel identificaron 1.012 que no contenían dicho mensaje ni una línea de ayuda gratuita.
Las publicaciones en las redes sociales “se consideran claramente publicidad ahora”, dijo Rossi, independientemente de si están patrocinadas o no. “El objetivo es promocionar el producto o la marca”.
Las empresas de juegos de azar están “vendiendo un producto altamente adictivo”, añadió. “La industria ha crecido muy rápido y la regulación no ha seguido el ritmo”.
El estudio formuló varias recomendaciones de políticas, incluido un llamado a una legislación federal para garantizar una “regulación consistente” de los anuncios de juegos de azar y una guía detallada sobre el código de la AGA.
Maloney, de la AGA, dijo que los operadores legales ya respetaban las “sólidas regulaciones estatales” sobre anuncios de juegos de azar y “siguen cuidadosamente” los estándares publicitarios federales más amplios.
Agregó: “Seis años después de que las apuestas deportivas sean legales, la introducción de una sobrerregulación federal socavaría la capacidad de los reguladores y legisladores estatales para diseñar políticas apropiadas a medida que sus mercados continúan evolucionando, y solo serviría para fortalecer el mercado ilegal altamente seen”.
