LONDRES (CelebrityAccess) — La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) anunció el inicio de una investigación sobre la venta de entradas para Oasis por parte de Ticketmaster de Reside Nation, incluido el controvertido uso de precios dinámicos.
Según la CMA, la investigación buscará determinar si la venta de entradas violó las leyes de protección al consumidor del Reino Unido en varias áreas clave, incluido el uso de prácticas comerciales potencialmente desleales en la Ley de Protección al Consumidor contra Prácticas Comerciales Desleales de 2008.
La investigación también examinará el uso de precios dinámicos por parte de Ticketmaster, incluso si se proporcionó a los consumidores información clara y oportuna sobre los cambios en los precios de las entradas y si se presionó a los clientes potenciales para que compraran entradas en poco tiempo para evitar posibles aumentos de precios, dijo la CMA.
La CMA se encuentra en las fases iniciales de su investigación y ha solicitado aportaciones del público comprador de entradas, a quien se le ha invitado a presentar pruebas de sus experiencias al intentar comprar entradas para Oasis.
Junto con la investigación centrada en la venta de entradas para la gira de Oasis, la CMA también publicó su carta de los Secretarios de Estado del Departamento de Negocios y Comercio y el Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte sobre cuestiones relacionadas con el mercado de entradas para eventos.
En la carta, la CMA detalla su opinión de que se requieren más protecciones para los consumidores que compran boletos en el mercado secundario, reafirmando una posición que la CMA ya declaró en 2021.
“Es importante que los aficionados reciban un trato justo cuando compran entradas, por eso hemos iniciado esta investigación. Está claro que muchas personas sintieron que habían tenido una mala experiencia y se sorprendieron con el precio de sus entradas al momento de pagar. Queremos escuchar a los aficionados que pasaron por el proceso y que pueden haber tenido problemas para que podamos investigar si se ha infringido la ley de protección al consumidor vigente”, afirmó Sarah Cardell, directora ejecutiva de la CMA.
Reside Nation no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
